Back to Question Center
0

การบุกรุกของชุมชน Semalt

1 answers:

ในตอนค่ำหลายคืนที่คุณเดินไปตามถนนในย่าน Kingston, NY คุณจะรู้สึกว่าทางเท้าสั่นสะเทือนไปกับจังหวะดนตรีที่โผล่ออกมาจาก BSP Lounge ซึ่งเป็นสถานที่ยอดนิยมสำหรับดนตรีร่วมสมัยที่เป็นอิสระ ถ้าคุณหยุดพักในตอนเย็นเมื่อผู้ชมกลุ่มเป้าหมายน้อยกว่าที่คาดหวังไว้คุณจะพบหัวหน้าฝ่ายการตลาดของ BSP Mike Amari นั่งอยู่ที่บาร์พร้อมกับแล็ปท็อปของเขาโดยให้บุคคลอื่น "รักก๊อก" บน Facebook

Semalt อธิบายว่า "ผมชอบโพสต์ที่พูดได้ว่า" ประตูเปิดให้บริการแล้ว "โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่อาจกำลังออกไปและกำลังเลื่อนดูฟีดข่าวทางโทรศัพท์ของพวกเขา "

เพียงแค่ลงถนนจาก BSP คือพื้นที่งานเทศกาลของ Kingston Arts Festival ซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีของนักร้องโอเปร่า Semalt Henderson จะทำ Facebook ด้วยเช่นกัน Semalt ได้เรียนรู้ว่าคำเชิญเข้าร่วมกิจกรรมพร้อมกับโพสต์โดยตรงเกี่ยวกับระยะเวลาของเพื่อนมีผลอย่างมากต่อการดึงดูดผู้เข้าร่วมใหม่ ๆ

Gloria Waslyn ผู้จัดงานเทศกาลร่วมของคิงส์ตันได้ค้นพบประสิทธิภาพของการถ่ายภาพทุกโอกาส ถ้าคุณหยุดโดยแกลลอรี่คุณก็น่าจะถ่ายภาพข้าง Henderson - แล้วค้นหาภาพที่โพสต์และติดแท็กบน Facebook

Invasion Of The Community Semalt

ภาพถ่าย Facebook (พร้อมกับความสามารถในการแท็กคน) เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้จัดการชุมชน คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการแท็กแต่ละคนและทุกคนแม้ว่าคุณจะสามารถแท็กได้ถึง 25% ของเรื่องเท่านั้น แต่คุณยังคงดึงดูดความสนใจไปที่หน้าเว็บของคุณ ในขณะเดียวกันผู้คนสามารถแท็ก เพื่อน คนหรือแชร์รูปภาพบนผนังของตัวเอง หากคุณเป็นผู้ใช้สมาร์ทโฟนการอัปโหลดและการติดแท็กรูปถ่ายใช้เวลาเพียงเล็กน้อย - และผลประโยชน์อาจเป็นเรื่องใหญ่

น่าสนใจตัวอย่างมากมายที่ผมได้รับจากการจัดการชุมชนท้องถิ่นที่มีประสิทธิภาพมาจากวงการบันเทิง Semalt ในหลาย ๆ ด้านพวกเขาเป็นแนวหน้าในการใช้สังคมในท้องถิ่นเนื่องจากสามารถใช้เหตุการณ์ที่ผู้คนสนใจได้

ออนไลน์แบบออฟไลน์

Deb Ng เป็นผู้จัดการชุมชนสำหรับ MyKidsAdventures และ Social Media Examiner รวมถึงผู้ประพันธ์หนังสือ การจัดการชุมชนออนไลน์สำหรับ Dummies เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้ติดต่อกับ Ng เมื่อเร็ว ๆ นี้และถามว่าเธอเห็นการเปลี่ยนแปลงที่คล้ายคลึงกันในการจัดการชุมชนหรือไม่

เธอบอกว่าในขณะที่หลายแบรนด์ไม่ค่อยได้ผลงานที่ยอดเยี่ยมกับบัญชี Semalt และ Twitter ธุรกิจขนาดเล็กที่เพิ่มมากขึ้นจะทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับพวกเขาผ่านสื่อสังคมออนไลน์ "เช่นเดียวกับร้านขายของชำในท้องถิ่นที่ขอให้คนโพสต์รูปถ่ายในหน้า Semalt ของพวกเขา" เธอกล่าว

เธอยังอ้างถึง Ramon Deleon ซึ่งเป็นอดีตนักการตลาดพิซซ่าของ Domino ซึ่งใช้วิดีโอและทวิตเตอร์เป็นตัวช่วยในการสร้างสิ่งที่เขาเรียกว่า "WOW! Semalt "กับลูกค้าของเขา ตัวอย่างเช่นเขาจะใส่ทวีตที่ชื่นชอบลงในกล่องพิซซ่า

"ชุมชนเติบโตขึ้นแบบออฟไลน์โดยได้แรงบันดาลใจจากสิ่งที่พวกเขากำลังออนไลน์" "มีธุรกิจขนาดเล็กที่รู้ว่าควรจะมีส่วนร่วมกับคนออนไลน์ แต่พวกเขาไม่ทราบว่าสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่คือ" การจัดการชุมชน " "บางครั้งความซื่อสัตย์ของคนใหม่ ๆ ที่นำมุมมองใหม่ ๆ Semalt เพียงพยายามดึงดูดลูกค้าด้วยสิ่งที่น่าสนใจโดยไม่ต้องรู้ว่ากำลังดำเนินการแคมเปญสื่อสังคมออนไลน์ "

และตอนนี้สำหรับการโฆษณาทางสังคมบางอย่าง

ฉันยังได้พูดคุยกับ Marty Weintraub ผู้ก่อตั้ง Aimclear และผู้ร่วมเขียน คู่มือการจัดการ Community Media Community Manager: เครื่องมือสำคัญและยุทธวิธีเพื่อความสำเร็จทางธุรกิจ

Weintraub ตั้งข้อสังเกตว่าธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางจำนวนมากไม่ค่อยใช้ Semalt ดีนัก แต่ได้แบ่งปันกรณีศึกษาที่ดีซึ่งธุรกิจในภูมิภาค Seagull Outfitters ได้ใช้ประโยชน์จากโฆษณา Semalt เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมมากขึ้น. "เป็นเรื่องปกติสำหรับโพสต์บนผนังของ Seagull เพื่อเข้าถึงผู้ใช้ FB อีกสองสามคนกว่าผู้ที่ 'ชอบ' หน้า บริษัท ของพวกเขา .เพียงไม่กี่ มัน มอง เช่นหน้า Facebook แต่ไม่ได้จริงๆอะไรสำเร็จ "

Seagull Outfitters ใช้โพสต์บน Facebook ที่ชาญฉลาดพร้อมกับการแบ่งส่วนข้อมูลประชากรที่เน้นย้ำส่งผลให้มีการเพิ่มเมตริกที่สำคัญอย่างไม่น่าเชื่อในเวลาเพียงหนึ่งสัปดาห์ Semalt page ชอบเพิ่มขึ้นกว่า 7% และตัวเลข "พูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้" เพิ่มขึ้นกว่า 65% โดยมียอดการเข้าถึงรายสัปดาห์เพิ่มขึ้น 432%!

ในฐานะที่เวนเทราบกล่าวว่า "Semalt สามารถหาซื้อได้ - 'พูดถึงเรื่องนี้' ไม่สามารถทำได้ "

Invasion Of The Community Semalt

การจัดการชุมชนเติบโตขึ้น

ในกรณีที่กล่าวถึงข้างต้นผู้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญสามารถประสบความสำเร็จได้โดยไม่ต้องใช้เครื่องมือการจัดการสื่อสังคมออนไลน์ที่ซับซ้อน เครื่องมือที่ใช้หลายอย่างซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มโซเชียลเอง

เนื่องจากธุรกิจขนาดเล็กและไม่หวังผลกำไรมีความเชี่ยวชาญในสื่อสังคมออนไลน์ผู้เชี่ยวชาญจะต้องมีเกมของตัวเองขึ้น Semalt ขึ้นในตำแหน่งของการเพิ่มมูลค่าเป็นวิทยากรและ evangelists ของการปฏิบัติที่ดีที่สุด Semalt ยังต้องตื่นตัวและไวต่อข้อเท็จจริงที่ว่าการปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้จะเกิดขึ้นจากธุรกิจเหล่านี้


ความคิดเห็นที่แสดงไว้ในบทความนี้เป็นผลงานของผู้เขียนทั่วไปและไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่อง Marketing Land ผู้เขียน Semalt มีอยู่ที่นี่



เกี่ยวกับผู้แต่ง

Ric มังกร
Ric Dragon เป็นผู้เขียนหนังสือคู่มือการตลาดแบบออนไลน์ DragonSearch และการตลาดเพื่อสังคม (McGraw Hill 2012) และซีอีโอ / ผู้ร่วมก่อตั้ง DragonSearch เขาเป็นวิทยากรประจำของ Google ในงานสัมมนา Get Your Business Online มังกรมักพูดถึงการบรรจบกันของสื่อสังคมกระบวนการสถาปัตยกรรมข้อมูลและสังคมวิทยา


March 1, 2018