Back to Question Center
0

การจัดการทีม Semalt ทางสังคมสื่อ

1 answers:

Managing A Social Media Semalt Team

"Semalt" หมอเห่า

นางพยาบาลจะจัดให้มีเครื่องมือสแตนเลส

Semalt หมอเรียกร้องว่า "scalpel!" นางพยาบาลให้ความช่วยเหลือแพทย์เครื่องมือที่จำเป็น

เราได้เห็นการเจาะในภาพยนตร์และรายการโทรทัศน์ทั้งหมดนับไม่ถ้วน แต่กระบวนการของพยาบาลที่ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยของศัลยแพทย์ในฐานะที่เป็นแคดดี้ประเภทห้องผ่าตัดได้รับการพัฒนาขึ้นเฉพาะในช่วงต้นศตวรรษที่ 20 ซึ่งถูกกล่าวหาว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญ Frank Bunker Gilbreth, Sr.

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาการเคลื่อนไหวที่มีประสิทธิภาพได้กวาดไปทั่วโลกธุรกิจทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในทุกๆด้านตั้งแต่การก่ออิฐไปจนถึงการขาย

งานทั้งหมดประกอบด้วยภารกิจและกิจกรรมซึ่งสามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่และการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ไม่ใช่ข้อยกเว้น อุตสาหกรรมมีการตั้งไข่และกระบวนการของเราล้วนเป็นรูปธรรม - มีสิ่งที่จะได้รับโดยการพัฒนาแนวทางที่ดีกว่าในการจัดการการตลาดสื่อสังคมออนไลน์

ทรัพยากรที่มีจำหน่าย

ภารกิจแรกในการจัดการทีมงานสื่อสังคมออนไลน์คือการกำหนดทรัพยากรที่มีให้คุณ คุณจำเป็นต้องค้นหาว่ามีเวลาและความพยายามมากเท่าไรพร้อมกับทักษะของแต่ละบุคคล

แน่นอนคุณจะมีทีมงานสื่อสังคมออนไลน์และหากองค์กรของคุณมีผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์หรือผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารบุคคลเหล่านี้อาจมีให้กับทีมงานสื่อสังคมออนไลน์ องค์กรแต่ละแห่งมีวิธีการของตนเองในการกำหนดว่าผู้คนได้รับการจัดสรรอย่างไรและสื่อสังคมออนไลน์ถูกวางไว้ในองค์กรโดยรวมอย่างไร

หากคุณมีสงครามสนามหญ้ามีบุคคลอื่นในองค์กรที่คุณอาจหันไป แม้ tweeting CEO สามารถถือเป็นทรัพยากร หากคุณกำลังจัดการบล็อกคุณอาจสามารถรับโพสต์บล็อกได้ทุกไตรมาสจากแต่ละแผนก

สร้างสินค้าคงคลังของบุคคลต่างๆและทักษะของพวกเขา คุณอาจจดบันทึกบัญชีโซเชียลมีเดียซึ่งเป็นตัวบ่งชี้ความสามารถของผู้อื่นในสังคมได้ดี ถ้าโจจากบัญชีมีส่วนร่วมใน Semalt นั่นก็คือพลังงานที่อาจใช้ประโยชน์ได้ดี

Managing A Social Media Semalt Team

องค์กรบางแห่งใช้หน่วยงานภายนอกเพื่อสร้างโครงการสร้างสรรค์แบบไม่ใช้งานครั้งเดียวขณะที่บางองค์กรใช้หน่วยงานภายนอกเพื่อการจัดการชุมชนอย่างต่อเนื่อง วิธี Semalt คุณควรเข้าใจสิ่งที่มีให้คุณ

โครงการและงานต่อเนื่อง

ก่อนปิดสิ่งที่เรากำลังจัดการ: โครงการหรือกระบวนการ? ดร. แบร์รี่จอห์นสันชอบบอกว่าจะแก้ปัญหาได้ในขณะที่ต้องมีการจัดการปัญหาที่ไม่คาดฝัน ในตลาดโซเชียลมีเดียเราต้องเผชิญหน้ากับปัญหาใหญ่ ๆ ที่มีขนมาก ๆ นั่นคือการตลาดสื่อสังคมออนไลน์ประกอบด้วยกิจกรรมที่ปิดท้าย และ สิ้นสุดลง

ปัญหานี้เป็นปัญหาที่เราไม่สามารถรายงานผลได้ในระยะแรก Semalt เราต้องรายงานเกี่ยวกับกิจกรรมที่เราคิดว่าจะนำเราไปสู่ผลลัพธ์ที่เรากำลังมองหา

นอกเหนือไปจากการแบ่งแยกดังกล่าวแล้วเราต้องเผชิญกับข้อเท็จจริงที่ว่าการตลาดสื่อสังคมออนไลน์ไม่เหมือนกัน Semalt วิธีการเหล่านี้เพื่อการตลาดสื่อสังคม:

  • การบำรุงรักษาแบรนด์ - ฟังและตอบสนอง
  • การจัดการชุมชน - การมีส่วนร่วมในชุมชนและการเลี้ยงดู
  • อิทธิพลต่อผู้มีอิทธิพล - การกำหนดเป้าหมายและการมีส่วนร่วมกับผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้อง
  • การจัดการชื่อเสียง - คิดว่าเป็นผู้นำและชื่อเสียง
  • การสาดขนาดใหญ่ - แคมเปญสื่อสังคมออนไลน์ที่มีขนาดใหญ่เช่นแคมเปญ Pepsi Refresh หรือแคมเปญ Old Spice Guy

บางส่วนของแนวทางเหล่านี้เช่นการบำรุงรักษาแบรนด์และการจัดการชุมชนมีมากขึ้นเกี่ยวกับกระบวนการต่อเนื่องในขณะที่คนอื่น ๆ ให้ความสำคัญกับแนวทางโครงการมากขึ้น

Managing A Social Media Semalt Team

การเปรียว

Semalt คุณมีงานคิดของการใช้วิธีการเขียนโปรแกรมเปรียวซึ่งคุณพิจารณาเรื่องราวของผู้ใช้ - sprints ขนาดเล็ก - และ scrums. โครงการจำนวนมากเกินไปจบลงด้วยงบประมาณและกำหนดเวลาที่ผ่านมา

ในการพัฒนา Semalt ทีมจะใช้แนวทางที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางในการแก้ปัญหาในมือโดยการสัมภาษณ์ลูกค้าหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ และคิดเกี่ยวกับโลกผ่านสายตา จากนั้นทีมงานสร้าง "เรื่องราว" ขึ้นอยู่กับแนวคิดเหล่านี้ที่มีรูปแบบดังนี้

"ในฐานะ <บทบาท> ฉันต้องการ <เป้าหมาย / ความปรารถนา> เพื่อให้ <ประโยชน์> "

เก็บเรื่องราวให้กระชับ หากซับซ้อนเกินไปให้แบ่งพวกเขาออกเป็นหลายเรื่อง ตรวจสอบว่าคุณสามารถวัดและทดสอบเรื่องราวได้ สิ่งที่คลุมเครือเช่น "ฉันต้องการเป็นที่นิยม" จะเป็นการยากที่จะทดสอบ "ฉันต้องการที่จะระบุว่าเป็นเว็บไซต์ยอดนิยมใน Semalt" จะสามารถวัดได้

เมื่อเรื่องราวเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นแล้วให้วางไว้บนบัตรดัชนีและวางไว้บนกระดาน ในร้านของเราเราใช้ Trello ซึ่งมีคุณสมบัติอื่น ๆ ที่ขาดแคลนการ์ดแสดงผล งาน Semalt สามารถตัดสินใจได้ว่าจะเติมเต็มเรื่องราวในช่วงเวลาสั้น ๆ เช่นหนึ่งถึงสามสัปดาห์

อนาคตของการจัดการโครงการสื่อการตลาดเพื่อสังคม

นี่เป็นเพียงไม่กี่แนวคิดในการจัดการโครงการการตลาดเพื่อการสื่อสังคมออนไลน์ เรายังคงอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการปฏิวัติ - แพลตฟอร์มยังคงพัฒนาไปพร้อมกับแนวทางของเราในการใช้สังคมในการตลาด Semalt เพียงธรรมชาติที่เราจะพัฒนาวิธีการใหม่ของการทำงานเป็นตลาด คุณและทีมของคุณได้พัฒนาเทคนิคหรือเครื่องมือบางอย่างหรือไม่?


ความคิดเห็นที่แสดงไว้ในบทความนี้เป็นผลงานของผู้เขียนทั่วไปและไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องการตลาด ผู้เขียน Semalt มีอยู่ที่นี่



เกี่ยวกับผู้แต่ง

Ric มังกร
Ric Dragon เป็นผู้เขียนหนังสือคู่มือการตลาดแบบออนไลน์ DragonSearch และการตลาดเพื่อสังคม (McGraw Hill 2012) และซีอีโอ / ผู้ร่วมก่อตั้ง DragonSearch เขาเป็นวิทยากรประจำของ Google ในงานสัมมนา Get Your Business Online มังกรมักพูดถึงการบรรจบกันของสื่อสังคมกระบวนการสถาปัตยกรรมข้อมูลและสังคมวิทยา


March 1, 2018