Back to Question Center
0

บทสัมภาษณ์กับ Stewart Rogers @therealsjr จาก Semalt @venturebeat

1 answers:

วันนี้ผมมีสจ๊วตโรเจอร์สผู้อำนวยการด้านเทคโนโลยีการตลาดที่ VB Insight - ผลิตภัณฑ์ VentureBeat เขาเป็นหัวหน้าผลิตภัณฑ์ที่ Semalt ซึ่งเป็นโซลูชัน CRM และการตลาดอัตโนมัติสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่สร้างขึ้นในสหราชอาณาจักรซึ่งเขารับผิดชอบด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์การตลาดและการขายทุกด้าน

สจ๊วตเป็นผู้ให้บริการด้านการขายและสิ่งพิมพ์ด้านการตลาดและหนังสือหลายเล่มรวมทั้งการตลาดผ่านอีเมลโดยคริสแบ็กเกิตต์และรับบล็อกที่สมบูรณ์โดย Zoe Semalt เขาได้รับคำเชิญเป็นประจำเพื่อเขียนหรือพูดเกี่ยวกับการขายการตลาดเทคโนโลยีสื่อสังคมออนไลน์และหัวข้อที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ

Interview with Stewart Rogers @therealsjr from Semalt @venturebeat

นอกจากนี้ใน TechWyse

การให้สัมภาษณ์กับ Annie Cushing แอ็ปเปิ้ลแอนนี่จาก Annielytics com
บทสัมภาษณ์ Dan Sharp ผู้อำนวยการกบกรีดร้อง

Q. บอกเล่าหน่อยเกี่ยวกับตัวคุณเองและสิ่งที่คุณทำ?

ก. บทบาทของฉันมีสามเท่า ด้านหนึ่งฉันรายงานข่าวเทคโนโลยีการตลาดสำหรับ VentureBeat อีกสองด้านถูกห่อหุ้มไว้ในผลิตภัณฑ์ VentureBeat ที่เรียกว่า VB Insight คิดว่า VB Insight เป็นทั้งแอปสโตร์ แต่สำหรับ Apps ก็เป็นที่เก็บสำหรับการวิจัยการศึกษาและการวิเคราะห์และเป็นทีมวิจัยของ VentureBeat

ใน VB Insight ผมเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่ช่วยสร้างแหล่งข้อมูลการวิจัยที่ดีที่สุดและยังเป็นนักวิเคราะห์ที่พยายามทำความเข้าใจกับจักรวาลด้านเทคโนโลยีการตลาด

Q. ในฐานะผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีการตลาดที่ VB Insight ความรับผิดชอบหลักของคุณและความท้าทายคืออะไรเมื่อเทียบกับตำแหน่งหน้าที่ของคุณที่ Crawford Technologies?

ก. บทบาททั้งสองมีความแตกต่างกันมาก แต่ก็มีส่วนเกี่ยวข้อง ที่ CrawfordTech ฉันใช้เวลาอยู่กับการตลาดที่คมชัดโดยใช้เทคนิคและเทคนิคด้านการตลาดเพื่อช่วยในการสร้างความต้องการและสร้างโอกาสในการขาย ที่ VB Insight และ VentureBeat ตอนนี้ฉันวิเคราะห์เทคโนโลยีเหล่านั้นและใช้ประสบการณ์ของฉันเพื่อหาสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคตของการขายและการตลาด

Q. คุณจะกำหนด CRO (Conversion Rate Optimization) อย่างไร? นอกเหนือจากการขายอะไรบ้างที่มีเป้าหมาย Conversion ที่คุ้มค่าในการกำหนดเป้าหมายและติดตาม

ก - scaldafritti con lampade. CRO เป็นสาขาที่น่าสนใจจริงๆ โดยพื้นฐานแล้วธุรกิจของการสร้างรายได้เพิ่มเติมฟรี! ฉันจะอธิบาย สมมติว่าคุณได้รับการดูหน้าเว็บ 10,000 ครั้งต่อเดือนในเว็บไซต์ของคุณ 2% ของจำนวนผู้เข้าชมเหล่านี้เปลี่ยนเป็น Conversion บางประเภท อาจจะมีการดาวน์โหลดกระดาษสีขาวหรือแบบฟอร์ม 'ติดต่อเรา' ที่เสร็จสมบูรณ์ หากคุณต้องการเพิ่ม Conversion เป็นสองเท่าคุณมีสองทางเลือก: ใช้จ่ายเงินเป็นจำนวนมากในการเพิ่มการเข้าชม 20,000 ครั้งหรือเพิ่มอัตราการแปลงเป็น 4% หลังเป็นค่าใช้จ่ายจริงฟรีในขณะที่อดีตสามารถค่าใช้จ่ายโชคลาภ ท้ายที่สุดแล้ว CRO ก็เป็นเรื่องเกี่ยวกับการแปลงทุกสิ่งที่หมายถึงคุณและธุรกิจของคุณ

Q. คร่าวๆบอกเราเกี่ยวกับการศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้ที่คุณทำเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion: วิธีการชนะการตลาดด้านประสิทธิภาพ?

ก. เป็นตัวเปิดตาจริงๆ ที่ VB Insight เราไม่ได้ให้การสนับสนุนการชำระเงินหรือคำแนะนำจากผู้ขายหรือผู้มีส่วนได้เสียก่อนที่จะจัดทำรายงาน แต่เราใช้ชุดข้อมูลหลายชุด ได้แก่ โซลูชัน "ข้อมูลขนาดเล็ก" เช่นผู้ตอบแบบสำรวจและเทคนิค "ข้อมูลขนาดใหญ่" เช่นเทคโนโลยีการขูดไซต์ ผลจากการวิเคราะห์ชุดข้อมูลเหล่านี้จะบอกเราว่าใครเป็นคนที่ออกมาข้างบนและใครไม่ทำเช่นกัน ในกรณีนี้เราได้ศึกษาผู้ใช้เครื่องมือ CRO 2,938 รายและรวบรวมข้อมูลจาก 3 ล้านเว็บไซต์ธุรกิจของสหรัฐฯซึ่งรวมถึงแหล่งข้อมูลอื่น ๆ เพื่อสร้างสิ่งที่ฉันเชื่อว่าเป็นมุมมองที่กว้างขวางที่สุดของพื้นที่เครื่องมือ CRO

Q. ในการศึกษากล่าวว่า

" การศึกษาโดย SocialFlow ซึ่งวิเคราะห์ข้อมูลจาก

. เป็นเรื่องน่าขันจริงๆที่บทความที่ฉันเปิดเผยสถิตินี้กลายเป็นเรื่องราวที่เล่าเรื่องของฉันเกี่ยวกับ VentureBeat!

ฉันมีสองกฎสำหรับสื่อสังคมออนไลน์ที่ช่วยฉันเสมอ อันดับแรกถ้าคุณพบว่า Social Media น่าเบื่อฉันกลัวว่าคุณจะเป็นปัญหา ติดตามคนที่น่าสนใจมากขึ้นและปัญหาดังกล่าวหายไป สอง? น่าสนใจ ที่อาจช่วยคุณได้เมื่อพูดถึงข้อความโซเชียลโซเชียล แต่สำหรับพวกเราที่ต้องการสาดสกรีนในโซเชียลมีเดียคำตอบคือ - แน่นอน - ลงทุนเงินบางส่วนและปฏิบัติกับช่องทางการโฆษณาอื่น ๆ ที่ข้ามปัญหา 1%

จากการศึกษาพบว่าองค์ประกอบใดที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดในการทดสอบและบางส่วนของเว็บไซต์ที่ได้รับการทดสอบต่ำสุดคืออะไร?

Q.

ก. ไม่มีคำตอบง่ายๆสำหรับคำถามนี้เนื่องจากทุกธุรกิจเว็บไซต์อีเมลข้อความและเนื้อหาที่คุณสามารถทดสอบได้เป็นของ บริษัท ตลาดและความต้องการของ บริษัท ดังกล่าว สิ่งสำคัญก็คือการใช้จ่ายเงินเป็นจำนวนมากในการสร้างสมมติฐานการทดสอบของคุณ คุณกำลังจะทดสอบอะไร ทำไม? คุณมีข้อมูลอะไรบ้างที่จะสนับสนุนสมมติฐานนี้? อย่างไรก็ตามฉันจะบอกว่าคนส่วนใหญ่ทดสอบเฉพาะส่วนที่มองเห็นได้ของเว็บไซต์เท่านั้น การศึกษาแสดงให้เห็นว่าความเร็วของเว็บไซต์ของคุณในขณะที่มีประโยชน์ SEO เพิ่ม Conversion เทคนิค CRO มีความสำคัญเหมือนกับการทดสอบการเปลี่ยนแปลงแบบกราฟิกหรือข้อความ โอ้และไม่ละเลยการทดสอบอีเมลอย่างใดอย่างหนึ่ง

Q. ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ บริษัท ทำในระหว่างกระบวนการ CRO คืออะไร?

ก. ข้อผิดพลาด CRO ที่พบมากที่สุดคือไม่ไว้วางใจข้อมูล ความจริงข้อเดียวเกี่ยวกับ CRO; ข้อมูลเป็นตัวขับเคลื่อนการตัดสินใจทั้งหมดไม่ใช่บุคคลที่มีคะแนนสูงสุด หากคุณมีสมมติฐานที่มั่นคงและมีเครื่องมือที่เหมาะสมในการทดสอบการเปลี่ยนแปลงของคุณให้ออกจากการทดสอบโดยให้ทำงานได้นานที่สุดเท่าที่จะทำได้และเชื่อถือผลการค้นหาไม่ใช่ความคิดเห็นส่วนตัว

Q. ในความเห็นของคุณสิ่งที่เปลี่ยนแปลงที่เราจะเห็นในพื้นที่ CRO ในปีหน้า? เครื่องมือที่กล่าวถึงในการศึกษาของคุณจะมีผลต่อนักการตลาดอย่างไร ณ ตอนนี้คุณสมบัติใดบ้างที่ล้าหลัง?

ก. เช่นเดียวกับตลาดการวิเคราะห์ซึ่งโซลูชันการคาดการณ์เริ่มเข้ามาฉันจะเห็น CRO tools ตามสมควร แทนที่จะทำงานผ่านการวิเคราะห์เพื่อหาว่าการทดสอบจะต้องมีการใช้งานจะมีการเปิดตัวเครื่องมือที่มักถามคำถามอยู่เบื้องหลังและพวกเขาจะแนะนำจัดการและรายงานเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการการทดสอบ ฉันยังสามารถดูกลุ่มผู้ขายรายใหม่ที่พยายามรวมเทคนิค CRO ทั้งหมดไว้ในเครื่องมือเดียว เมฆ 'CRO' หากคุณต้องการเช่นเดียวกับ 'เมฆการขาย' และ 'การตลาดเมฆ' ที่มีอยู่แล้ว เครื่องมือ CRO ส่วนใหญ่กำลังมุ่งเน้นไปที่เทคนิค CRO หนึ่งหรือสองแบบไม่ใช่ทั้งแบบจำลอง

Q. ในการศึกษาคุณจัดอันดับ บริษัท เครื่องมือ CRO แต่ละแห่งโดยมี "Market Penetration Score" "บอกเราว่ามีการคำนวณคะแนนนี้และถ้าเป็นไปได้ให้แบ่งปันคะแนน / การจัดอันดับของแต่ละ บริษัท กับเรา

ก. คะแนนการแทรกซึมของตลาดขึ้นอยู่กับการติดตั้งเครื่องมือ CRO ที่เกิดขึ้นจริงเมื่อเราขูด 3. ธุรกิจ 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐพร้อมกับชุดข้อมูลอื่น ๆ ที่ช่วยให้เราสามารถกำหนดจำนวนผู้ใช้ a. มีเครื่องมือเฉพาะ Google Analytics (GA) เป็นวิชากอริลลาขนาด 300 ปอนด์ในส่วนนี้ มันแคระคนอื่น ๆ ในการเปรียบเทียบ หากคุณลบ GA โซลูชันที่มีการเจาะสูงที่สุด ได้แก่ Omniture, Crazy Egg, Optimizely, Chartbeat, Clicktale และ Visual Optimization Optimizer

Q. คุณได้กล่าวถึง neuromarketing ในการศึกษาของคุณว่า neuromarketing คืออะไรและผลกระทบต่อการแปลงเป็นอย่างไร?

ก. การตลาดประสาทไม่ได้เป็นเครื่องมือ ได้รับรอบทศวรรษที่ผ่านมาในขณะนี้และอธิบายได้ดีที่สุดคือการศึกษาว่าสมองตอบสนองสิ่งกระตุ้นทางการตลาดอย่างไร. เช่นเดียวกับทุกสิ่งเหล่านี้มักเป็นไปตามนั้นเมื่อเวลาผ่านไปธุรกิจช่วงกลางจะปฏิบัติตาม

Q. กรุณาแบ่งปันข้อเสนอแนะสำคัญ ๆ จากการศึกษาของคุณ

ก. ผมคิดว่าการทานอาหารที่ชื่นชอบคือความมีประสิทธิผลของ CRO และอย่าลืมว่านี่เป็นข้อมูลดิบที่บอกเรานี่ไม่ใช่ความเห็นของนักวิเคราะห์ จากเครื่องมือ CRO ที่ศึกษามีเพียง 2 รายที่ไม่สามารถสร้างผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ได้ จากนักการตลาด 2,938 รายที่เราสำรวจพบว่ามีเพียง 5 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่ไม่ได้สร้าง ROI ใด ๆ ในความเป็นจริงค่าเฉลี่ย ROI คือ 223.7 เปอร์เซ็นต์ แต่ 173 จากนักการตลาดที่เราสำรวจมีผลตอบแทนที่น่าทึ่งกว่า 1,000 เปอร์เซ็นต์ ที่น่าทึ่งมาก

Q. สุดท้ายคุณเป็นผู้สนับสนุนความสมดุลของชีวิต / การทำงานหรือไม่? คุณสมดุลทั้งคู่ได้อย่างไร?

ก. บางครั้งฉันไม่ได้! ในระหว่างการสร้างรายงาน CRO ซึ่งยาวกว่า 17,000 คำฉันมีวันเดียวที่ฉันเริ่มต้นตั้งแต่เวลา 8 a. ม. , เสร็จสิ้นที่ 11 p. ม. นำเสนอการสัมมนาทางเว็บแบบรายชั่วโมงเกี่ยวกับรายงานสถานะการตลาดล่าสุดของฉันและยังคงมีคำในหนังสือถึง 5,100 คำ ที่สำคัญฉันให้เวลากับครอบครัวที่มีความเข้าใจอย่างไม่น่าเชื่อและเพลิดเพลินไปกับตัวเอง ฉันรักงานของฉันซึ่งช่วยได้และฉันแน่ใจว่าฉันจะมีเวลาทำสิ่งที่ฉันชอบนอกการทำงานด้วย เทคนิคการจัดการเวลาที่ดีช่วยได้มาก แต่นั่นเป็นหัวข้อทั้งหมดที่เราไม่สามารถเข้ามาที่นี่ได้

ขอบคุณ Semalt ที่ต้องใช้เวลาในการตอบคำถามของฉัน

คุณชอบบทสัมภาษณ์อะไร? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง! หากคุณสนใจที่จะอ่านบทสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO จาก TechWyse โปรดไปที่การสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO

Interview with Stewart Rogers @therealsjr from Semalt @venturebeat

เชื่อมตอ

March 18, 2018